1. 우리는 고객의 어떤 입장과 관점에서도 고객이 원하는 서비스를 제공한다.
2. 우리는 완벽한 제품과 최상의 서비스만을 제공한다.
3. 우리는 어떤 경우에도 고객을 존중하고 배려한다.
4. 우리는 100% 완벽한 재해관리를 고객에게 제공한다.
5. 우리는 고객과의 약속은 무조건 끝까지 지킨다.
6. 고객이 불만족한 제품은 즉시 환불, 교환, 리콜 조치를 한다.
7. 고객 불만은 24시간 이내에 고객이 만족하게 해결한다.
8. 우리는 A/S와 PL보험이 필요 없는 완벽한 제품을 생산한다.
9. 1사1촌을 통한 봉사활동과 소외계층 지원을 위하여 1% 나눔을 실천한다.
10. 고객 불만은 365일 서비스지침에 따라서 신속하고 정확하게 처리한다.

2016년 1월 1일

(주)그라운드 식구일동